|
Article de service
|
Description des services
|
|---|---|
|
Réponse à la demande
|
Fournissez une première réponse dans les 5 à 10 minutes suivant la réception des demandes et envoyez un devis formel dans les 24 heures.
|
|
Consultation technique
|
Offrez une assistance technique en ligne 7 × 24 heures, y compris des conseils gratuits pour la sélection de produits et des solutions personnalisées pour les systèmes d'air comprimé.
|
|
Visite d'usine
|
Bienvenue à l'inspection d'usine sur site et aux visites vidéo d'usine en ligne. Toutes les demandes de visite recevront une réponse dans les 48 heures.
|
|
Garantie d'authenticité
|
Tous les équipements livrés adoptent des pièces d'usine 100 % d'origine, sans pièces de rechange remises à neuf ou de rechange.
|
|
Article de service
|
Description des services
|
|---|---|
|
Livraison de commande standard
|
Les modèles standard 380 V/50 Hz sont en stock, avec une expédition disponible sous 40 jours ouvrables.
|
|
Personnalisation OEM/ODM
|
Prend en charge la marque, la couleur et la tension personnalisées. Cycle de production personnalisé : 30 à 70 jours ouvrables.
|
|
Tests avant expédition
|
Chaque équipement est soumis à des tests de performances complets et à une inspection de qualité stricte avant la livraison.
|
|
Emballage et transport
|
Adoptez un emballage en bois standard d’exportation, entièrement conforme aux exigences internationales de transport de fret maritime.
|
|
Article de service
|
Description des services
|
|---|---|
|
Politique de garantie
|
Les pièces consommables bénéficient d'une garantie de 3 à 12 mois ; les composants de base respectent les normes de garantie officielles du fabricant.
|
|
Réponse après-vente
|
Consultation en ligne 24 heures sur 24 pour les défauts de pièces et d'équipements. Une assistance technique à distance sera fournie dans les 2 heures pour les problèmes urgents d'installation et de qualité.
|
|
Entretien des équipements
|
Un service de maintenance à long terme est fourni après l'expiration de la garantie, facturant uniquement le prix de revient des pièces de rechange.
|
|
Gestion des défauts
|
Des conseils de dépannage à distance seront organisés dans les 30 minutes suivant la réception des demandes de réparation.
|
|
Fourniture de pièces de rechange
|
Un inventaire adéquat de pièces de rechange garantit un approvisionnement rapide et stable.
|
|
Assistance technique à distance
|
Conseils techniques en ligne gratuits 7 × 24 heures et diagnostic des défauts à distance.
|
|
Formation Professionnelle
|
Conseils d'installation et de mise en service en ligne gratuits, ainsi qu'une formation à l'exploitation et à la maintenance pour le personnel du client.
|